Quels services après-vente iSolfan propose-t-il ?

iSolfan fournit des services après-vente complets, notamment la maintenance des produits, l'assistance technique, la gestion des garanties et le dépannage. Les clients peuvent contacter notre équipe d'assistance par les canaux officiels pour obtenir des solutions rapides.

Quelle est la durée de la période de garantie pour les produits iSolfan ?

La période de garantie standard pour les produits iSolfan est de 12 mois à compter de la date d'achat. Des options de garantie prolongée peuvent être disponibles pour certains produits sur demande.

Quelle est la politique de retour pour les produits défectueux ?

Si un produit s'avère défectueux à la réception, les clients peuvent demander un remplacement ou un remboursement dans les 7 jours suivant la livraison, à condition que le problème soit signalé avec des preuves justificatives (par exemple, photos, vidéos).

Comment iSolfan assure-t-il la qualité de ses produits ?

iSolfan adhère à des normes de contrôle de qualité strictes, incluant des tests multi-étapes, des certifications (par exemple, CE, FCC) et la conformité aux normes internationales du secteur. Nos produits subissent des inspections rigoureuses avant expédition.

iSolfan propose-t-il des services de personnalisation pour ses produits ?

Oui, iSolfan fournit des solutions sur mesure pour les commandes en gros ou les besoins spécifiques des clients, y compris les modifications logicielles, les mises à niveau matérielles et la personnalisation de la marque. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir des devis détaillés.

Quels facteurs influencent le prix des produits iSolfan ?

La fixation des prix des produits est influencée par des facteurs tels que le coût des matières premières, la complexité de la production, les caractéristiques technologiques et la demande du marché. iSolfan s'efforce d'offrir des prix compétitifs tout en maintenant une haute qualité.

Y a-t-il des rabais pour les achats en gros?

Oui, iSolfan propose une tarification à plusieurs niveaux pour les commandes en gros. Le taux de réduction augmente avec la quantité commandée. Contactez nos représentants commerciaux pour obtenir un devis personnalisé.

Quels modes de paiement iSolfan accepte-t-il ?

iSolfan accepte les virements bancaires, les cartes de crédit/débit (via des passerelles sécurisées) et les principales plateformes de paiement électronique (par exemple, PayPal, Alipay). Pour les clients internationaux, nous acceptons également les paiements par T/T.

Comment les clients peuvent-ils suivre leurs commandes ?

Une fois une commande confirmée, les clients reçoivent un numéro de suivi par e-mail. Ils peuvent utiliser ce numéro pour vérifier les mises à jour de livraison en temps réel sur notre site Web ou via la plateforme de notre partenaire logistique.

iSolfan propose-t-il des échantillons gratuits pour les tests ?

iSolfan peut offrir des échantillons gratuits à des partenaires commerciaux qualifiés ou dans le cadre de campagnes promotionnelles spécifiques. Il est conseillé aux clients de s'informer auprès du service commercial, car la disponibilité des échantillons dépend du type de produit et des niveaux de stock.